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GARANTIE DECATHLON


COMMENT FONCTIONNE LA GARANTIE DE VOS PRODUITS DE MARQUES PASSIONS ?

Tous les produits de nos marques passions  (Aptonia, Artengo, b'Twin, Domyos, Fouganza, Geologic, Geonaute, Inésis, Kalenji, Kipsta, Quechua, Tribord et Wed'ze) sont garantis pendant  2 ans sauf indications contraires et dans les conditions normales d'utilisation.

QUELLE EST LA GARANTIE DES VÉLOS BTWIN ?

la garantie est à vie si vous rencontrez des problèmes avec : cadres, potences, cintres et fourches rigides (sans suspension)  (hors carbone) *. Pour cela, il suffit simplement de ramener le vélo en magasin muni  de votre certificat de garantie. Le composant concerné pourra être réparé ou remplacé par nos services en magasin.

Il est précisé que, pour que la garantie à vie soit valable, l’acheteur devra :

- soit enregistrer son achat lors du passage en caisse,

- soit remplir le certificat de garantie disponible en ligne sur le site "www.btwin.com", dans un délai d'un mois à partir de l’achat. Lors de cette inscription, l’acheteur devra fournir les informations suivantes : son nom, son prénom, son adresse email, le numéro de traçabilité du vélo, la date d'achat du vélo.

En vertu de cette garantie, B'TWIN propose soit le remplacement par un équivalent du cadre, de la fourche rigide, du cintre ou de la potence, soit sa réparation dans un délai raisonnable après présentation à l’atelier d’un magasin de l’enseigne DECATHLON. Il est précisé que les frais de transport et déplacement restent à la charge du client.

Néanmoins, cet engagement contractuel ne s’appliquera pas en cas de mauvais entretien ou mauvaise utilisation des vélos B'TWIN tels que définis dans la notice d'utilisation du produit concerné.

COMMENT BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE ?

Pour bénéficier de la garantie , il suffira de vous présenter à  l'un  des magasins de l’enseigne DECATHLON muni de votre certificat de garantie.